Assistenza remota Server, PC Desktop, Mac

Con l’assistenza remota potete consentirci di assumere il controllo del vostro computer per spiegarvi una procedura o aiutarvi a risolvere un problema di configurazione del vostro computer, eseguire diagnosi di funzionamento, guidarvi nello svolgimento di una procedura. Tutto questo intervenendo rapidamente e direttamente sul vostro pc dalla postazione remota, indipendentemente dalle distanze che separano le due macchine.

 

I requisiti indispensabili sono un PC o Macintosh con:

Sarà necessario l'utilizzo di un software, da installare sul vostro computer, che metta in comunicazione il sistema dell'utente con quello utilizzato dal nostro operatore il quale vi guiderà passo passo nella semplice procedura di installazione.
Questo servizio non comprende: riparazioni in caso di problemi hardware, assistenza per l'uso di programmi di gestione, contabilità, ecc..

Cosa fare per ottenere assistenza remota?

1) Descriveteci il problema riscontrato: verificheremo se esso può risolversi mediante assistenza remota. Usa uno dei seguenti metodi che trovi in fondo alla pagina.
2) Versare la quota della prima ora di tele assistenza, del diritto di chiamata tramite uno dei metodi che vi mettiamo a disposizione, ovvero: Bonifico Bancario (richiede tre giorni lavorativi), Postepay o Paypal (immediati). I dati verranno successivamente comunicati.
3) Installate il software per la teleassistenza: è il software necessario per consentire all'operatore di effettuare l'intervento di teleassistenza. Vi forniremo passo passo le istruzioni per scaricarlo e per installarlo.
4) Eseguiamo l’assistenza remota: dopo aver configurato il pc per effettuare il servizio procediamo con la teleassistenza o, di comune accordo, possiamo fissare un orario per lo svolgimento della stessa secondo le vostre esigenze.

 

 

Per informazione sui costi, tempistiche ecc chiama il 366 3347356 oppure richiedi assistenza cliccando qui